Customer Success Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Leipzig

Deine Aufgaben/Your tasks

Jetzt ist deine Zeit: Verkauf mit Sinn und Perspektive

Du willst ein Produkt verkaufen, dass sich wirklich verkauft? Du willst Teil einer Mission sein, die nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch gesellschaftlich relevant ist? Dann komm zu uns - dem Marktführer für barrierefreies Internet in Deutschland.

Mit unserer innovativen Softwarelösung sorgen wir dafür, dass Websites für alle Menschen zugänglich werden - und erfüllen damit eine gesetzliche Notwendigkeit genauso wie einen gesellschaftlichen Anspruch. Unsere Lösung ist technisch durchdacht, verständlich erklärbar und nachweislich erfolgreich - was dir ideale Voraussetzungen für deinen Erfolg im Sales bietet:

Betreuung und Beratung der Kunden der Web Inclusion GmbH
Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt- und Supportteams
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung
Erstellung von Reports, KPIs und Erfolgsmessung
Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
Sicherung der Auftragsbestandssituation

Dein Profil/ Your profile

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Hohe Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Bedürfnisse und Potenziale
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Spaß am Verkaufen und Freude an vertrieblichen Aktivitäten

Warum wir?/About us

Ein erprobtes und stark nachgefragtes Produkt - Das perfekte Umfeld für Sales-Erfolg.
Überdurchschnittliches Provisionsmodell ab dem ersten Euro Umsatz - Du steuerst dein Einkommen aktiv mit.
Perspektive auf unternehmerischen Erfolg - Du bist Teil unserer Expansion und kannst mitwachsen.
Mission mit Sinn - Dein Beitrag verbessert täglich die digitale Teilhabe von Millionen Menschen.
31 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes, ambitioniertes Team.
Gestaltungsspielraum - Deine Ideen und dein Vertriebs-Know How sind bei uns gefragt.
Benefits - Unsere Benefits zahlen auf dein Wohlergehen ein, was uns ein wichtiges Anliegen ist. Den Rahmen dafür bildet unsere Unternehmenskultur, die dich als Mensch in den Vordergrund stellt. Bei uns sollen Leistung, Gesundheit und Spaß an der Arbeit im Einklang sein.

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Über uns

Wir sind ein aufstrebendes Scale-Up mit gesellschaftlicher Mission und wirtschaftlicher Substanz. Unsere Softwarelösung macht das Internet zugänglich für alle - rechtlich, technisch und menschlich. Bereits heute sind wir Marktführer in Deutschland - und das ist erst der Anfang. Wir befinden uns mitten in der internationalen Expansion und suchen Menschen, die Lust haben, Geschichte mit uns zu schreiben.

Haben wir deinen Drive geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - und darauf, gemeinsam mit dir neue Kunden und Märkte zu erobern. Jetzt ist DEIN PERFEKTER MOMENT.

Inklusion ist Teil unserer DNA. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und setzen uns aktiv für ein diverses, barrierefreies Arbeitsumfeld ein.

---------------------------- English Version ------------------------------------------------------------------

We are an ambitious scale-up with a social mission and economic substance. Our software solution makes the Internet accessible to everyone - legally, technically and humanly. We are already the market leader in Germany - and that's just the beginning. We are in the midst of international expansion and are looking for people who want to make history with us.

Have we awakened your drive?

Then we look forward to receiving your application - and to conquering new customers and markets together with you. Now is YOUR PERFECT MOMENT.

Inclusion is part of our DNA. We particularly welcome applications from people with disabilities and are actively committed to a diverse, barrier-free working environment.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der Web Inclusion GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus.