Deine Aufgaben/Your tasks
Eye-Able® ist eine der am schnellsten wachsenden Plattformen für digitale Barrierefreiheit in Europa – mit der Mission, das Internet für alle zugänglich zu machen.
Als CRM Manager übernimmst du die Verantwortung für die operative Verwaltung unseres HubSpot CRMs. Du sorgst dafür, dass unser wachsendes Vertriebsteam optimal unterstützt wird, Prozesse effizient laufen und Daten jederzeit sauber und nutzbar sind. Von Benutzerverwaltung über Automatisierung bis zu Reporting – du bist die zentrale Ansprechperson für alles rund um HubSpot.
Als CRM Manager übernimmst du die Verantwortung für die operative Verwaltung unseres HubSpot CRMs. Du sorgst dafür, dass unser wachsendes Vertriebsteam optimal unterstützt wird, Prozesse effizient laufen und Daten jederzeit sauber und nutzbar sind. Von Benutzerverwaltung über Automatisierung bis zu Reporting – du bist die zentrale Ansprechperson für alles rund um HubSpot.
CRM-Verwaltung & Sales Support
- Verwaltung von Benutzerzugängen, Rollen und Rechten
- Täglicher CRM-Support für das Vertriebsteam (z. B. bei Angeboten, Kontaktdaten, Pipelines)
- Pflege und Aktualisierung des Produktkatalogs, Preismodells und Angebotsvorlagen
- Laufende Optimierung der CRM-Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Datenqualität
- Sicherstellung hoher Datenqualität durch Dublettenbereinigung, Feldvalidierung und Namenskonventionen
- Erstellung und Pflege von Dashboards und Reports zu Vertriebs- und Marketingkennzahlen
- Reporting für Vertrieb, Management und Geschäftsführung
- Analyse von Leadflows, Pipeline-Abdeckung und Handover-Qualität
- Schulung und Support von Sales und Marketing Kolleg*innen in HubSpot
- Zusammenarbeit mit Go-To-Market Leadership und anderen Teams zur Verbesserung von Prozessen und Integrationen
- Identifikation von Engpässen und Implementierung effizienter Automatisierungen
- Implementierung und Pflege von Workflows, Automatisierungen und Lead-Routing
- Integration von Tools wie Dealfront, Odoo, CPQ-Lösungen und anderen Systemen
- Sicherstellung der DSGVO-Konformität und Datenhygiene im gesamten CRM-System